O mediacji

Zasady i standardy mediacji. 

Profesjonalizm i powodzenie mediacji, jako skutecznej metody rozwiązywania konfliktów, zależy w dużej mierze od profesjonalizmu mediatorów i wysokiego poziomu ich etyki zawodowej, dlatego też Centrum Mediacji i Dialogu wprowadza z góry określone standardy prowadzonych mediacji, do których należą: 

1. Dobrowolność uczestnictwa w mediacji i zawierania porozumień – mediator nie zmusza stron ani do podjęcia mediacji, ani do osiągnięcia porozumienia. Przed mediacją strony uzyskują informację o możliwości wycofania się na każdym jej etapie oraz o możliwości wybrania innego mediatora

2. Neutralność wobec przedmiotu sporu. 

3. Nie narzucanie rozwiązań przez mediatora

4. Bezstronność wobec mediacji– mediator nie przychyla się do żadnej racji ze stron, mediację prowadząc w sposób taki, aby ewentualna nierównowaga między stronami nie wpływała na przebieg mediacji, ani na jej ostateczny rezultat. Jeśli mediator nie jest w stanie prowadzić mediacji  sposób bezstronny, jest zobowiązany do wycofania się z postępowania mediacyjnego. 
Mediator wystrzega się stronniczości lub okazywania uprzedzeń i oceniania stron ze względu na jakiekolwiek przesłanki (np. wiek, płeć, pochodzenie lub zachowanie się podczas mediacji). 

5. Poufność mediacji – zarówno mediacja, jak i jej przebieg i rezultaty, są objęte tajemnicą mediacji (z wyjątkiem przestępstw wymienionych w art. 240 kodeksu karnego). Mediator przechowuje dokumentację z mediacji w sposób respektujący zasadę poufności 

6. Jawność i przejrzystość mediacji – mediator informuje strony o istocie i przebiegu procesu mediacji, w tym informuje o: 

• swojej bezstronności i neutralności 
• sprawdzenia ewentualnej poprawności porozumienia przez sąd 
• o możliwości spotkań na osobności
• swoich obowiązkach
• zasadzie poufności 
• możliwości przerwania mediacji 

7, Wysoki poziom kwalifikacji zawodowych – mediatorzy stale pogłębiając i doskonaląc swoje umiejętności oraz etyki zawodowej. 

8. Odpowiednie warunki do prowadzenia mediacji – miejsce takie powinno być neutralne i gwarantować stronom poczucie bezpieczeństwa, prywatności i korzystania z podstawowych wygód. 

9. Jasność oferowanych usług– w tym jej kosztów, korzyści, oraz możliwych efektów.